丸大仙大大人

今天遇到番客

對我來說已經很~久~沒遇到會讓我生氣的客人了

今天整天其實都是遇到很會殺價的客人

但我都覺得還好，至少有買的話我就不會想給人家怎樣

不過晚上遇到的中年夫妻就有點超過了!

他們想要買30分的鑽石(女生要戴的)，有先去百貨公司問說價錢如何

我說我們店裡現在差不多也要3萬出(因為金價漲、K金會跟著漲價)

他們就說我們賣的比百貨公司貴!

我就問說那他看的等級和淨度是什麼?有沒有GIA證書?

他們就說有證書，但不確定是不是GIA還是品牌自己的證書

然後說是30分旁邊有小鑽差不多2萬多塊3萬

說是特價這樣。

我就問說等級和淨度是多少?

他就回說是D

(顏色是D→E→F..排列顏色，D最白)

淨度是VS2

(淨度是IF→VVS1→VVS2→VS1→VS2...，IF的火光最好)

然後我就說我們店裡的(女生喜歡的那款)是G，VVS1

(我們店裡的火光比較注重..但是不會挑太黃的..

因為有的很白但是淨度不好、不會閃)

然後我就說這款約3萬出這樣..

他們就嫌我算的比百貨的貴..我是覺得價錢可以在議價沒關係阿

因為現在金價漲K金有漲價，所以我們後面的新款的戒指都有漲價

(大家都漲不是只有我們)

我就說，妳先看妳要哪一款我在幫妳算價錢!

然後她就拿36分的或是34分的戒指問我價錢

(一定會比她問到的特價的30分還高= =)

因為他去問的價錢是人家在特價，問我的都是挑到鑽石比較大一點的

然後又嫌我貴(搞不懂真的，鑽石越大越貴阿= =

30分跟35分比一定會有差阿..)

然後最後挑到的一款是一間廠商的，因為他的戒台是18K單價比較高

鑽石是35分的，我就說這個最低要3萬5(有八心八箭)

(他們沒有會員卡所以這樣是底限了)

然後硬是要跟我砍到2萬8

(想也知道謀摳玲!給你這麼低的價格我們的VIP要放在哪阿!)

然後就在跟我嗆說35分跟30分又沒差多少，可以啦!!這樣子

我就說真的沒辦法。

女生就補我一句說，就算妳要算我2萬8，我還不一定滿意呢!

然後就一直盧我說她要看放大鏡要看八心八箭這樣

然後我有解釋說鑽石怎樣怎樣怎樣，

他們都不聽，一直說他們不懂(就是價錢不滿意啦)

然後我有跟男客人解釋戒台的成分，

說K金的很耐用阿等等所以現在的價錢才會高一點

結果!那女客人..試戴在手上時..

聽到我這樣講就很用力的拍桌面說這樣耐用是吧!(敲好幾下)

她邊拍桌面看我一下，我就回看她，

心想妳這個沒品的客人要是有刮紋妳就給我付電渡費!!

然後男客人就一直叫我去問老闆娘肯不肯2萬8

我就去問大嫂

大嫂說不可能!

頂多再減一點點給他

結果那個女的就說算了她不想買了，2萬多她也不想買

今天禮拜二大嫂在外面擺攤，出去時還在問大嫂肯不肯賣他

大嫂就跟他周旋一下，那女的就說她不要了

說到底

是男的預算本來就沒這麼多呢

還是那女的頭殼小有問題

話說我對天發誓我從頭到尾都是和氣生財的態度

只有在走後我才有點生氣

殺價我覺得難免客人都想要便宜一點

同理心我有

但是!!把商品這樣故意的敲桌面!!

我這就不能忍受!!!

最不能忍受這樣的人了!!

殺價對我來講沒什麼，見怪不怪了

是人都會想殺價的我知道

不過那女生的態度從頭到腳都很不好

看不起我們這種小店員

沒關係。您可以移價去買百貨公司的阿

價錢談不攏

我們也很抱歉，因為沒有讓妳喜歡這個價格

至少我真的都是以成交為目的

只要有利潤，我就盡量成交

不過遇到這樣的客人，真的只有一句話：

『沒關係，您可以在參考看看~』也就是給我滾~~~的遠~~遠~~的這樣

總之

很少在抱怨了

因為不想一直遇到不好的客人

我想要遇到好的客人

我想要遇到殺價態度也很好的客人

我想要遇到有禮貌的客人

只能想我想要，不能想我不要。

服務業真辛苦，共勉之。(拍肩)